Código de Conducta

Descarga el Código de Conducta en formato PDF

Código de Conducta del Grupo Francisco Larrea

El Código de Conducta del Grupo Francisco Larrea establece los principios éticos, sociales y de buen gobierno que rigen la actuación de la organización y de todas las personas que forman parte de ella. Este documento, de obligado cumplimiento, se aplica a empleados, directivos, proveedores y demás partes interesadas, y constituye un pilar fundamental de su Sistema de Responsabilidad Social Corporativa



Objetivo del Código de Conducta

El Código de Conducta define un marco común de actuación ética y responsable, orientado a:

  • Facilitar la toma de decisiones responsables.
  • Garantizar un comportamiento profesional, íntegro y honesto.
  • Integrar la sostenibilidad, la responsabilidad social y el cumplimiento normativo en toda la organización


Valores corporativos

El Código se fundamenta en la misión, visión y valores del Grupo Francisco Larrea:

  • Calidad y orientación al cliente.
  • Seguridad en el transporte y prevención de riesgos.
  • Respeto al medio ambiente y reducción de la huella de carbono.
  • Respeto a las personas, la integridad y la igualdad de oportunidades.
  • Profesionalidad, desarrollo personal e iniciativa


Compromiso de la dirección

La dirección del Grupo Francisco Larrea asume un compromiso firme con:

  • La gestión ética y transparente.
  • La integración de la sostenibilidad en la estrategia empresarial.
  • El respeto a los derechos de participación y representación de los trabajadores.
  • La comunicación veraz, rigurosa y accesible a los grupos de interés


Principios de sostenibilidad y responsabilidad social

Con los empleados

El Grupo Francisco Larrea garantiza:

  • Igualdad de oportunidades y no discriminación.
  • Derecho a la intimidad, dignidad y un entorno de trabajo seguro y accesible.
  • Prohibición absoluta del trabajo infantil y forzoso.
  • Derecho a la formación, a la estabilidad laboral y a condiciones salariales dignas.
  • Prevención del acoso, la violencia y cualquier conducta contraria al respeto personal


Con clientes y usuarios

La organización se compromete a:

  • Ofrecer servicios de transporte seguros, fiables y de calidad.
  • Garantizar la transparencia contractual y la buena fe.
  • Proteger la confidencialidad y privacidad de la información.
  • Facilitar una atención al cliente eficaz y canales de reclamación accesibles.
  • Rechazar cualquier forma de corrupción, soborno o extorsión


Con proveedores

El Grupo Francisco Larrea promueve una cadena de suministro responsable, basada en:

  • Principios de responsabilidad social y ética empresarial.
  • Transparencia, confidencialidad y protección de datos.
  • Rechazo de prácticas abusivas o corruptas.
  • Fomento de prácticas socialmente responsables en proveedores y colaboradores


Con las Administraciones Públicas

Las relaciones institucionales se basan en:

  • Colaboración, transparencia y honestidad.
  • Cumplimiento estricto de las obligaciones fiscales y legales.
  • Neutralidad política y rechazo de cualquier forma de corrupción


Con la sociedad, el medio ambiente y la competencia

El Grupo Francisco Larrea:

  • Contribuye al desarrollo sostenible de las comunidades donde opera.
  • Fomenta la contratación y el aprovisionamiento local.
  • Trabaja en la prevención de la contaminación, el uso eficiente de recursos y la protección de la biodiversidad.
  • Garantiza una competencia leal, respetando los derechos de terceros y evitando prácticas anticompetitivas


Canal de denuncias

El Código de Conducta incorpora un Canal de Denuncias confidencial y anónimo, accesible para empleados y partes interesadas externas, destinado a comunicar:

  • Incumplimientos del Código de Conducta.
  • Irregularidades normativas.
  • Situaciones de acoso o comportamientos inapropiados.

Las denuncias son investigadas con garantías de confidencialidad, imparcialidad y seguimiento, formando parte del Sistema de Gestión de la organización

Régimen disciplinario

El incumplimiento del Código de Conducta podrá dar lugar a sanciones disciplinarias, clasificadas como leves, graves o muy graves, sin perjuicio de las responsabilidades legales que pudieran derivarse, en función de la gravedad, intencionalidad y reincidencia de los hechos


Este Código de Conducta es de aplicación a todo el personal de la empresa y constituye un marco de referencia para la toma de decisiones en el desarrollo de nuestra actividad diaria.

Servicios de autobuses Comunidad de Madrid

Información en tiempo real

Consulta el estado del transporte público en la Comunidad de Madrid.

  • Incidencias, avisos y alteraciones del servicio
  • Horarios y tiempos de espera en tiempo real
  • Información unificada de todos los operadores
Servicios de autobuses Comunidad de Madrid

Tu ritmo, tu transporte

Planifica tus desplazamientos de forma sencilla y eficiente desde un único punto.

  • Metro, autobuses urbanos e interurbanos y Cercanías
  • Herramientas de planificación de rutas
  • Acceso rápido a información oficial
Servicios de autobuses Comunidad de Madrid

Quejas y sugerencias

Ayúdanos a mejorar el transporte público con tus comentarios y propuestas.

  • Envío de quejas y reclamaciones
  • Sugerencias para mejorar el servicio publico de transporte
  • Seguimiento de solicitudes

Francisco Larrea

© Desde 1929, en Francisco Larrea S.A. garantizamos un servicio de transporte de viajeros fiable, puntual y comprometido con el medio ambiente.

Francisco Larrea

franciscolarrea.com © Todos los derechos reservados.